Consegna & Reso
Consegna gratuita disponibile su migliaia di prodotti superiori a € 100.
Panoramica sulle opzioni di consegna
1. Ordina il prodotto e specifica la modalità di consegna
2. Riceverai un messaggio di conferma dell'ordine
3. Attendi che il tuo ordine arrivi
4. Ritira il tuo ordine comodamente a casa tua!
Piccoli o grandi oggetti
|
Consegna standard Ricevilo in 2-4 giorni lavorativi |
|
|---|---|
|
Ordini superiori a € 100: ordina in qualsiasi momento: |
GRATIS |
|
Ordini inferiori a € 100: ordina in qualsiasi momento: |
€6 |
Spedizione veloce e sicura
Gli ordini effettuati entro le 13:00 vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini successivi alle 13:00 vengono spediti il giorno successivo. La spedizione avviene dopo la conferma del pagamento.
Sostituzione o Restituzione della Merce
L'acquirente ha il diritto di restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione.
Per esercitare questo diritto, il consumatore deve mantenere il prodotto nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuto. Se il prodotto viene danneggiato o distrutto senza colpa del cliente, quest'ultimo non perde il diritto di restituirlo. Se il valore del prodotto è diminuito a causa dell'apertura o del controllo della funzionalità, il consumatore può comunque chiedere un rimborso.
Il prodotto non può essere restituito se manca uno dei seguenti componenti:
- Attrezzatura completa
- Scontrino di acquisto dal negozio online MonkeyGaming
- Scheda di garanzia
- Atto con la descrizione del difetto, redatto dal reparto assistenza
Il rimborso verrà effettuato secondo le modalità previste dalla legge.
FAQs
Ci scusiamo per il ritardo nel ricevimento del tuo ordine. Ti invitiamo a controllare lo stato della spedizione utilizzando il numero di tracciamento fornito via email al momento della spedizione. Se non hai ricevuto il numero di tracciamento o se il pacco sembra essere in ritardo, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine, e faremo il possibile per aiutarti a risolvere la situazione.
Inoltre, ricorda che i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alle condizioni del corriere. Se l'ordine è stato effettuato di recente, potrebbe essere ancora in fase di elaborazione o spedizione.
Le consegne non vengono effettuate nei giorni festivi, in quanto i corrieri non operano in queste date. Tuttavia, il nostro team continua a elaborare gli ordini durante i giorni feriali, e le spedizioni verranno riprese il primo giorno lavorativo successivo al festivo. Ti invitiamo a verificare i tempi di consegna stimati al momento dell'acquisto, che potrebbero variare a seconda del periodo dell'anno.
Sì, effettuiamo consegne in tutte le aree coperte dai nostri corrieri. Per verificare se effettuiamo spedizioni nel tuo codice postale, puoi inserire il tuo indirizzo durante il processo di acquisto. Se il tuo codice postale è idoneo per la consegna, procederemo con l'elaborazione dell'ordine. In caso contrario, ti informeremo tempestivamente.
Sì, per motivi di sicurezza, la maggior parte delle spedizioni richiede una firma al momento della consegna. Se non sei disponibile al momento della consegna, il corriere potrebbe lasciare una notifica e tentare una seconda consegna o consentirti di ritirare il pacco presso il punto di ritiro più vicino. Ti consigliamo di monitorare lo stato della spedizione per evitare eventuali disguidi.
